Infos

1.    Vous aurez  un interlocuteur unique, depuis les premiers renseignements jusqu'à la réception finale de l'installation.

2.     Nous répondrons clairement à vos demandes d'informations sur les différentes possibilités qui s'offrent à vous  pour investir dans  un poêle à accumulation. Nous n'hésiterons pas à vous conseiller de revoir votre isolation si vos besoins en chauffage sont trop importants et mettrons en avant les aspects concernant la sécurité (conduits de fumées, renforcement de la dalle, air de combustion) .

3.    Après avoir procédé à l’inventaire des informations sur le lieu à chauffer, une pré-étude gratuite  de votre projet vous fournira une fourchette de prix et un style de réalisation adapté à vos  besoins ( puissance , esthétique et budget).

4.    Pour une étude plus approfondie, un devis détaillé définitif et (ou)  une visite technique sur place, nous demandons une participation financière qui sera déduite du montant final en cas de commande.

5.    Nous préciserons clairement les délais, les conditions et les  détails de mise en œuvre, le fonctionnement et l'entretien de votre poêle.

6.    Nous réaliserons les travaux en tant qu'artisan selon les règles de l'art, conformément aux DTU et préconisations du fabricant. Vous bénéficiez d'une assurance décennale sur la construction et sur les foyers. Nous appliquons la TVA en vigueur selon les critères du neuf ou de la rénovation. Nous sommes habilités à délivrer des certificats de ramonage pour la conformité de vos installations.

7.    Nous travaillons proprement avec le minimum de dérangement.

8.     Nous tenons à fournir une assistance tant que vous ne maitriserez pas votre système.